Expédition et retours
Politique d'expédition
Nous proposons des services de livraison fiables dans toute l'Allemagne. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et la livraison est effectuée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi. Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte afin d'éviter tout retard.
Politique de retour et d'échange
Notre politique de retour et d'échange permet aux clients en Allemagne de retourner leurs articles dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir un numéro d'autorisation. Tous les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez l'indiquer lors de votre prise de contact avec le service client ; nous vous accompagnerons dans cette démarche.